Puede que la ropa no sea el producto ideal para vender por la red, pero la calidad y los buenos precios que ofrece Zara parecen más que suficiente para asegurar el éxito de esta iniciativa. No olvidemos que la marca es la que cuenta con más seguidores en las redes sociales a pesar de no vender hasta ahora por este canal.
Los expertos vaticinan que cuando cumpla su tercer año de vida, el portal online de Zara podría facturar entre 1.500 y 2.000 millones de euros anuales. La penetración online de Zara será progresiva y empezará por prestar sus servicios en 6 países, España, Alemania, Reino Unido, Francia, Italia y Portugal, donde la firma tiene el 40% de las ventas.
La venta por Internet puede abrir nuevos mercados a la firma y hacer llegar sus productos a países donde no tiene presencia física (tiendas). Después de los libros, la ropa, accesorios de vestir y zapatos son los productos más comprados en la Red.
La página web de Zara tiene un diseño muy atractivo y funcional, navegar por ella es sencillo. Hay una gran variedad de ropa, zapatos, bolsos y accesorios a los que se puede acceder con un click.
Además, los productos tienen el mismo precio que en las tiendas físicas, los pagos se pueden realizar en tarjetas de crédito (Visa, Master Card y American Express), débito (Visa Electron) y PayPal, además de la Affinitty Card en España y el cliente puede escoger entre el envío a la tienda de Zara que él elija, donde la mercancía llegará en un plazo de tres a cinco días sin recargo, o recibirlo en el domicilio, con un coste de 3,95 euros y un plazo de dos a tres días o decantarse por la entrega exprés en el domicilio, que se recibirá en menos de 48 horas por 5,95 euros y, en el caso de las islas afortunadas, por 9,95 euros.
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