Todo sobre las Rebajas

Primero vamos a daros algunos consejillos para afrontar las rebajas con éxito. Ahí van:

- Siempre debéis prestar atención en los precios, es decir, en las etiquetas siempre tiene que aparecer tanto el precio anterior a las rebajas como el precio ya rebajado.

- Las organizaciones de consumidores suelen aconsejar que no compréis de manera compulsiva y que hagáis una pequeña lista de aquello que queréis o necesitáis comprar.

- Observad bien el producto que vais a adquirir. Siempre solemos pensar que, porque estamos en rebajas, la calidad de los productos puede ser menor. Esto no es así. Los productos que se venden en esta época deben tener la misma calidad y ofrecer las mismas garantías que si lo compramos, por ejemplo, hoy. Eso sí, guardad siempre el ticket de compra por si tenéis algún problema, ya sabéis que es la única forma de reclamar.

- Imaginad que acudís a una tienda en período de rebajas, queréis pagar con la tarjeta de crédito y el dependiente o el personal de caja se niega a ello. Sabed que en rebajas la tienda está obligada a ofrecer esta forma de pago.

- Tened en cuenta que, si no os convence lo que habéis comprado, tenéis derecho a poder descambiarlo. No valen las excusas de que como está rebajado no se puede cambiar de producto.

- Por último, prestad atención a las campañas divulgativas que, desde diversas organizaciones y organismos, se ponen en marcha en esas fechas. A partir de ellas podréis asimilar una información crucial para nosotros los consumidores.

En cuanto a los descuentos, debéis saber que la normativa existente en nuestro país deja plena libertad al comerciante para definir el porcentaje de descuento de cada producto. Lo único que dice la Ley es que los productos no deben venderse por debajo del precio de coste.

La Asociación Nacional de Medianas y Grandes Empresas de Distribución (ANGED) ha publicado los datos relativos a los porcentajes que se descuentan a cada tipo de productos. De manera aproximada, estos descuentos son los que os exponemos a continuación:

- En el caso de prendas de vestir y productos relacionados con la moda, el descuento suele situarse entre el 30% y el 60%

- En cuanto a productos relacionados con la perfumería, la joyería y los complementos en general, el descuento que suele aplicarse es el 10%

- Respecto a los electrodomésticos, el porcentaje de descuento suele situarse entorno al 10% y el 15%

- En libros, dvd, cd y productos relacionados con éstos, el descuento suele ser de el 5% AL 10%.

Pongámonos ahora en la peor situación: En la del engaño. Siempre que sintamos que nos han engañado o que pensemos que no se han respectado nuestros derechos como consumidores, hemos de reclamar. Normalmente, las reclamaciones más habituales en época de rebajas suelen producirse porque no nos han cambiado una prenda defectuosa, por publicidad engañosa o por no permitirnos pagar con nuestra tarjeta de crédito. Si os encontráis en alguna de estas situaciones, no dudés en pedir las hojas de reclamación.

Siempre que vayáis a reclamar, teneís que tener en vuestras manos el ticket de compra y el artículo que habéis comprado en perfecto estado. En la tienda, tenéis que solicitar las hojas de reclamación. Éstas tienen que estar formadas por tres copias y debéis rellenarlas todas. Una de las copias va para la tienda en cuestión, otra para llevarla al organismo competente en el que se tramite la reclamación y otra es para vosotros.

Habéis de saber que podéis acudir con vuestra reclamación tanto a organizaciones de consumidores como a servicios municipales de consumo. Estos últimos os atenderán de manera gratuita y os asesorarán.

Así que ya sabéis, prestad atención siempre que acudáis a las rebajas porque los timos y las engañifas están a la orden del día. Esperamos que estos consejillos os sean de una gran utilidad.

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